Macy's — amerykańska sieć domów towarowych: historia i profil

Macy's — historia i rozwój amerykańskiej sieci domów towarowych: od Nowego Jorku do krajowego lidera, fuzje, ekspansja i transformacja handlu detalicznego.

Macy's (pierwotnie R. H. Macy's) to północnoamerykańska sieć domów towarowych, której siedziba do 1994 roku znajdowała się w Nowym Jorku. Firma rozwijała się poprzez wykupienie różnych domów towarowych i firm. Status Macy's jako niezależnej firmy zakończył się w 1992 roku po złożeniu wniosku o upadłość. W 1994 roku firma została kupiona przez Federated Department Stores z siedzibą w Cincinnati. W tym samym roku firma przeniosła swoją siedzibę do Cincinnati. W latach 1995-2005 Federated zaczęła składać swoje mniej popularne sieci, takie jak Stern's, Lazarus i wiele innych do Macy's. W 2005 roku Macy's przejął konkurencyjną firmę The May Department Stores Company tworząc największy w kraju holding domów towarowych, posiadający ponad 800 placówek. 9 września 2006 roku Macy's stał się marką krajową po tym, jak Federated wycofała się z dawnych regionalnych sieci May. W 2007 roku Federated ogłosiła, że zmieni nazwę na Macy's, Inc. w celu skupienia się na nazwie Macy's. W 2016 roku Macy's posiada sklepy w 45 stanach.

Historia w skrócie

• Założenie: Firma wyrosła z przedsiębiorstwa R. H. Macy, założonego w 1858 roku przez Rowlanda H. Macy'ego w Nowym Jorku.
• Flaga sklepowa: Najsłynniejszy dom towarowy Macy's znajduje się przy Herald Square w Nowym Jorku i jest jednym z największych domów towarowych na świecie.
• Rozwój: Przez dekady Macy's rozwijał się organicznie i poprzez przejęcia regionalnych sieci, stając się jedną z najbardziej rozpoznawalnych amerykańskich marek detalicznych.
• Konsolidacja: Kryzys i restrukturyzacja na początku lat 90. doprowadziły do przejęcia przez Federated Department Stores (1994), a późniejsze połączenie z The May Department Stores Company (2005) ugruntowały pozycję rynkową.

Rozwój i konsolidacja marek

W wyniku działań Federated wiele regionalnych nazw handlowych zostało przekształconych lub zintegrowanych z marką Macy's. Wprowadzenie marki Macy's na poziom krajowy w 2006 roku oznaczało zakończenie długotrwałego modelu regionalnych domów towarowych i rozpoczęcie strategii jednolitej identyfikacji oraz centralizacji oferty i marketingu.

Oferta i marki powiązane

• Macy's oferuje szeroki asortyment produktów: od odzieży i akcesoriów, przez artykuły domowe, kosmetyki, aż po towary sezonowe.
• W skład grupy Macy's, Inc. (po rebrandingu Federated) wchodzą także inne formaty handlowe, takie jak Bloomingdale's czy sieć kosmetyczna Bluemercury, co daje firmie zróżnicowaną ofertę w segmencie średnim i premium.
• Macy's prowadzi również koncepty off-price, m.in. Macy's Backstage, oraz marki własne i linie designerskie dostępne w wybranych placówkach.

Kanały sprzedaży i innowacje

Macy's prowadzi sprzedaż w tradycyjnych sklepach stacjonarnych oraz przez serwis internetowy, aplikacje mobilne i kanały omnichannel (np. zamówienie online z odbiorem w sklepie). Firma inwestowała w rozwój e‑commerce i logistykę, by konkurować z rosnącym handlem elektronicznym i zmieniającymi się zwyczajami zakupowymi klientów.

Znaczenie kulturowe i wydarzenia

• Macy's jest znane z organizowania corocznego Macy's Thanksgiving Day Parade w Nowym Jorku, wydarzenia o dużym znaczeniu kulturowym w USA, transmitowanego w stacjach telewizyjnych i oglądanego przez miliony widzów.
• Wiele sklepów Macy's, zwłaszcza flagowy dom towarowy przy Herald Square, stało się symbolem miejskiej architektury i tradycji zakupów w Stanach Zjednoczonych.

Wyzwania i perspektywy

Podobnie jak inni detaliczni giganci działający w segmencie dóbr trwałych i odzieży, Macy's stanęło przed wyzwaniami związanymi z rosnącą konkurencją ze strony handlu internetowego, zmianą preferencji konsumentów oraz koniecznością optymalizacji sieci sprzedaży (zamknięcia części sklepów, przekształcenia formatów). Firma reaguje poprzez:

• umacnianie kanału online i integrację z siecią sklepów stacjonarnych,
• rozwój programów lojalnościowych i personalizacji oferty,
• eksperymenty z nowymi formatami sklepowymi i usługami (np. odbiór zamówień online w sklepie, usługi stylizacji),
• inicjatywy w obszarze zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialności społecznej.

Podsumowanie

Macy's to marka z długą historią, która przeszła z modelu lokalnego domu towarowego do ogólnokrajowego detalisty poprzez konsolidację i połączenia kapitałowe. Jej pozycja opiera się na silnej rozpoznawalności, flagowych lokalizacjach i obecności w kulturze popularnej (np. Macy's Thanksgiving Day Parade). Jednocześnie firma adaptuje się do nowych warunków rynkowych, inwestując w e‑commerce, przekształcając sieć sklepów i rozwijając powiązane marki.

Pytania i odpowiedzi

P: Czym jest Macy's?

P: Kiedy Macy's ogłosił upadłość?

P: Kto kupił Macy's po ogłoszeniu upadłości?

P: Czym zajmowała się firma Federated Department Stores w latach 1995-2005?

P: Kogo przejął Macy's w 2005 roku?

P: Kiedy Macy's stał się marką krajową?

P: Kiedy firma Federated ogłosiła zmianę marki na Macy's, Inc.?

Szukaj według litery