Sklep internetowy
Zakupy online to proces, w którym konsumenci bezpośrednio kupują towary lub usługi od sprzedawcy w czasie rzeczywistym, bez usługi pośrednika, przez Internet. Jest to forma handlu elektronicznego. Sklep internetowy, eshop, e-store, sklep internetowy, sklep internetowy, webstore, sklep online lub sklep wirtualny przywołuje fizyczną analogię do kupowania produktów lub usług w sklepie detalicznym lub w centrum handlowym. Proces ten nazywany jest zakupami online typu business-to-consumer (B2C). Kiedy firma kupuje od innej firmy, nazywa się to zakupami online typu business-to-business (B2B).
W 1991 r. otwarto światową sieć WWW do użytku komercyjnego. W 1994 r. nastąpiły kolejne postępy, takie jak bankowość internetowa i otwarcie pizzerii internetowej przez Pizza Hut. W tym samym roku firma Netscape wprowadziła szyfrowanie Secure Sockets Layer danych przesyłanych w sieci, co stało się niezbędne dla bezpiecznych zakupów online. Również w 1994 r. niemiecka firma Intershop wprowadziła swój pierwszy system zakupów online. W 1995 r. swoją stronę z zakupami online uruchomił Amazon, a w 1996 r. pojawił się eBay.
Zautomatyzowany asystent online, z potencjałem do ulepszenia interfejsu użytkownika na stronach zakupowych.
Opis
Dobry sklep internetowy to strona, która jest łatwa w nawigacji i przeglądaniu w celu dokonania ewentualnych zakupów. Posiada katalog produktów, który klienci mogą wykorzystać do przeglądania kryteriów wyszukiwania (zazwyczaj rodzaj, cena, materiał, wiek, itp.), a także informacje o produktach, sprzedawcach i centrum obsługi. Sklepy internetowe mogą również omówić warunki handlowe oraz procedurę reklamacyjną.
Jeśli kupujący znajdzie produkt, który chce kupić, klikając "wyślij" doda go do koszyka. W koszyku gromadzone są wszystkie produkty do zakupu. Gdy kupujący jest zadowolony z dokonanego wyboru, składa wiążące zamówienie i dokonuje płatności przy użyciu karty kredytowej lub innego rozwiązania finansowego. Dlatego wdrożenie testów użyteczności jest bardzo ważne dla sklepu internetowego, aby uniknąć obniżenia ogólnej wydajności sklepu internetowego.
W dwudziestym pierwszym wieku zakupy online stały się bardzo popularne, szczególnie ze względu na styl życia ludzi biznesu, którzy są zawsze zajęci i szukają wygodnego sposobu na zakupy.
Pytania i odpowiedzi
P: Czym są zakupy online?
O: Zakupy online to proces, w którym klienci mogą kupować towary lub usługi bezpośrednio od sprzedawcy przez Internet bez żadnych usług pośredniczących.
P: Czym są zakupy online między firmami a konsumentami (B2C)?
O: Zakupy online między firmami a konsumentami (B2C) to proces, w którym firmy sprzedają towary lub usługi bezpośrednio klientom przez Internet.
P: Czym są zakupy online między firmami (B2B)?
O: Zakupy online między firmami (B2B) to proces, w którym firmy kupują towary lub usługi od innych firm za pośrednictwem Internetu.
P: Kiedy sieć WWW została udostępniona do użytku komercyjnego?
O: Sieć WWW została otwarta do użytku komercyjnego w 1991 roku.
P: Kiedy Amazon uruchomił swoją stronę zakupów online?
O: Amazon uruchomił swoją witrynę zakupów online w 1995 roku.
P: Kiedy pojawił się eBay?
O: Serwis eBay pojawił się w 1996 roku.
P: Co to jest szyfrowanie Secure Sockets Layer i dlaczego jest ono niezbędne dla bezpiecznych zakupów online?
O: Szyfrowanie Secure Sockets Layer to rodzaj szyfrowania używany do ochrony danych przesyłanych online. Jest to niezbędne dla bezpiecznych zakupów online, ponieważ zapewnia, że dane osobowe i finansowe klienta są bezpieczne.
