W transakcjach handlowych i konsumenckich, gwarancja jest zobowiązaniem, że sprzedawany artykuł lub usługa ma jakość, której kupujący może racjonalnie oczekiwać od sprzedawcy.
Często oznacza to, że musi istnieć środek zaradczy. Oznacza to naprawę lub wymianę, jeśli artykuł lub usługa nie są tak dobre, jak mówi gwarancja. Naruszeniem gwarancji jest złamanie obietnicy, tzn. produkt jest wadliwy lub nie jest tak dobry, jak powinien być oczekiwany przez rozsądnego nabywcę.
W transakcjach biznesowych i prawnych, gwarancja jest zapewnieniem jednej strony dla drugiej, że pewne fakty lub warunki są prawdziwe lub będą miały miejsce. Druga strona ma prawo polegać na tym zapewnieniu i domagać się pewnego rodzaju zadośćuczynienia, jeśli nie jest ono prawdziwe lub nie nastąpi.
Gwarancja może być wyraźna lub dorozumiana.